Processos da Loja do Cidadão
Nível de descrição
Série
Código de referência
PT/SGMAI/GCVIS/G/003
Tipo de título
Atribuído
Título
Processos da Loja do Cidadão
Dimensão e suporte
2 cx.; 1 doss. (0,24 m.l.); papel
Âmbito e conteúdo
Processo referente à Loja do Cidadão que contém: reclamações no Livro Amarelo, relatório de incidentes críticos (IGLC), Ponto mensal, comunicações entre o Governo Civil e a Loja do Cidadão, indicadores de avaliação; louvor apresentado; recolha de dados estatísticos, pedido de alteração de prazos de emissão de passaportes, distribuição do fardamento do pessoal dos postos de atendimento, concursos publicitários e contratações de pessoal, pedidos de assistência técnica, comunicações entre o Governo Civil e a Loja do Cidadão, manual de acolhimento, atualizações das comparticipações financeiras, conselho institucional do IGLC, relatórios anuais de atividades e contas, atas de reuniões e protocolo para a instalação e funcionamento das Lojas do Cidadão. A Secretaria Geral do Ministério da Administração Interna incorporou esta série documental, a 16 de maio de 2023, conforme o expresso na Guia de Remessa nº 041
Sistema de organização
Os processos encontram-se ordenados numericamente.
Idioma e escrita
Português
Características físicas e requisitos técnicos
Bom